Pazarlama, bir ürün veya hizmetin tanıtılması, satılması ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi sürecini içeren stratejik bir faaliyettir. Pazarlama, hedef kitlenin ihtiyaçlarını anlamak, ürün veya hizmetin özelliklerini öne çıkarmak, fiyatlandırmak, dağıtımı yönetmek ve etkili tanıtım gibi unsurları içerir. İyi bir pazarlama stratejisi müşteriye değer sunmayı ve müşteri memnuniyetini arttırmayı amaçlar. Rekabetçi iş dünyasında fark yaratmanın anahtarı pazarlamadır ve doğru hedefleme, iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi ile başarılı sonuçlar elde edilir. Günümüzde dijital pazarlama da önemli bir rol oynamakta, çevrimiçi platformlar aracılığıyla geniş bir kitleye ulaşmayı sağlamaktadır.
